Termos de Serviço

Bem-vindo à Lusitana. Ao aceder e utilizar o nosso website, o utilizador aceita os presentes Termos de Serviço. Caso não concorde com qualquer uma das condições aqui descritas, deverá interromper a utilização do nosso website.

1. Informações Gerais

A Lusitana é uma loja online dedicada à comercialização de artigos de moda e acessórios.

Ao efetuar uma compra, o cliente confirma que possui capacidade legal para celebrar contratos de compra e venda.

2. Produtos

Procuramos apresentar os nossos produtos com a maior exatidão possível. No entanto, pequenas diferenças de cor, textura ou acabamento podem ocorrer devido às configurações do ecrã ou ao processo de fabrico.

Reservamo-nos o direito de alterar, atualizar ou descontinuar produtos sem aviso prévio.

3. Preços

Todos os preços apresentados no website são indicados em euros (€).

A Lusitana reserva-se o direito de alterar os preços dos produtos a qualquer momento, sem aviso prévio. O preço aplicável será sempre o que estiver apresentado no momento da confirmação da encomenda.

4. Encomendas

Após a confirmação da encomenda, o cliente receberá a respetiva confirmação.

Reservamo-nos o direito de cancelar ou recusar encomendas em casos de erro evidente de preço, indisponibilidade de stock, suspeita de fraude ou outras circunstâncias excecionais.

5. Pagamento

A Lusitana disponibiliza a opção de pagamento contra reembolso, permitindo ao cliente efetuar o pagamento no momento da entrega da encomenda.

6. Envio

As encomendas são processadas rapidamente e expedidas com um prazo de envio estimado de 24 a 48 horas.

Os prazos de entrega poderão variar consoante a localização do destinatário ou fatores externos alheios à Lusitana.

7. Devoluções

Os clientes dispõem de 30 dias após a receção da encomenda para solicitar uma devolução, desde que os artigos se encontrem sem utilização, com as etiquetas e na embalagem original.

Para mais informações, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos.

8. Responsabilidade

A Lusitana não será responsável por atrasos ou incumprimentos resultantes de circunstâncias fora do seu controlo, incluindo greves, fenómenos naturais, falhas de transporte, problemas técnicos ou outros casos de força maior.

9. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no website, incluindo textos, imagens, logótipos, fotografias e design, é propriedade da Lusitana ou dos respetivos titulares dos direitos e encontra-se protegido pela legislação aplicável.

É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia.

10. Alterações aos Termos

A Lusitana poderá alterar os presentes Termos de Serviço a qualquer momento. As alterações entram em vigor após a sua publicação no website.

11. Lei Aplicável

Os presentes Termos de Serviço são regidos pela legislação portuguesa.

12. Contacto

Para qualquer questão relacionada com estes Termos de Serviço, poderá contactar-nos através do seguinte e-mail:

E-mail: lusitanaclients@gmail.com